Condiciones generales de venta

ANIMALES DE COMPAÑÍA

Solo se admiten perros, con un suplemento de 20 € al día. Es necesario ponerse en contacto con el propietario con antelación ; de lo contrario, se le podría denegar la estancia. En el caso de los perros de asistencia, se solicitará un certificado; de lo contrario, se aplicará el suplemento.

No está permitido dejar a los animales solos en los lodges o en las habitaciones. En caso de daños, todos los gastos correrán a su cargo. Gracias por su comprensión.

RESERVA
• Se debe abonar un anticipo del 50 % en el momento de la reserva
• El importe restante se abonará un mes antes de la llegada

Si reserva con menos de un mes de antelación a su llegada, deberá abonar el importe total de la estancia en el momento de la reserva.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y/O INTERRUPCIÓN DE LA ESTANCIA
• Cancelación: antes de la entrada en el alojamiento: los anticipos y saldos abonados quedarán en poder del propietario, incluso en caso de fuerza mayor.
• Interrupción: en caso de interrupción de la estancia por iniciativa del cliente o por orden de las autoridades competentes, no se realizará ningún reembolso.

• Recomendamos contratar un seguro de viaje.

MODIFICACIÓN DE LA ESTANCIA
Excepto en julio y agosto, las fechas de su estancia pueden modificarse hasta 10 días antes de la fecha de llegada prevista, en función de la disponibilidad y a una tarifa equivalente.

ENTRADA / SALIDA
• Entrada : la recepción se realiza a partir de las 16:00 h (a las 17:00 h en julio y agosto)
• Salida:
    Lodges: a más tardar a las 11:00 h, dejando el alojamiento en un estado adecuado de limpieza (papeleras vacías, cocina y nevera limpias, baño y suelos en buen estado).
    Habitaciones: a más tardar a las 12:00 h
En caso de incumplimiento de los horarios, se le podrá cobrar un suplemento.

PRECIOS
Para los lodges : la tarifa de limpieza está incluida; sin embargo, si el apartamento no se entrega en un estado adecuado de limpieza, nos reservamos el derecho a cobrar un suplemento por limpieza (50 € por hora).
Para estancias prolongadas, se solicita un depósito de 2.000 € mediante tarjeta de crédito, en el momento de la firma del inventario de entrada.

En todos los casos: cualquier gasto derivado de la reparación, la limpieza o el material roto o deteriorado correrá a su cargo y deberá abonarse directamente in situ.

FORMAS DE PAGO
• AMEX
• Visa, Mastercard (enlace de pago)
• ANCV


USO DE LAS INSTALACIONES
El inquilino deberá garantizar el carácter pacífico del alquiler y hacer uso de las instalaciones de acuerdo con su finalidad. Si el número de inquilinos es superior al indicado en el momento de la firma del contrato, el propietario se reserva el derecho a rechazar a los inquilinos adicionales, a rescindir el contrato sin derecho a reembolso o a solicitar un suplemento (mínimo 200 € por persona y por noche).

SEGUROS
El inquilino deberá presentar una copia de su seguro de responsabilidad civil en caso de problema o bien abonar directamente in situ los gastos derivados de los daños.

RESPONSABILIDAD
La SARL Le Lodge no se hace responsable de los robos, pérdidas o daños que pueda sufrir dentro de la residencia.

RECLAMACIONES
Las reclamaciones relativas a la estancia deberán enviarse por carta certificada a: SARL Le Lodge, 11 avenue de Bordeaux, 33970 Le Cap Ferret, en los ocho días siguientes a su salida. En caso de litigio, solo será competente el tribunal de Arcachon.